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PRIMOFACILITY SERVICE
01Steuerung

IT, Digitalisierung & Automation

Wir bauen die Software, in der ein Prozess definiert ist — und automatisieren, was danach ohne Zutun laufen kann.

Digitalisierung heisst hier nicht, ein Formular als PDF bereitzustellen. Ein Ablauf wird aufgenommen, in ein Datenmodell übersetzt, in einer Anwendung abgebildet und an den Stellen automatisiert, an denen keine Entscheidung nötig ist. Was eine Entscheidung braucht, bleibt bei Menschen — geplant, zuständig und dokumentiert.

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Prozess im Bereich

Von der Aufnahme bis zum Nachweis

Jeder Schritt hat eine Zuständigkeit und einen Zustand. Was automatisch läuft, läuft automatisch; was eine Entscheidung braucht, ist als Prüfpunkt sichtbar.

  1. IT-01

    Prozessaufnahme

    GesteuertAusführung: Mensch

    Der bestehende Ablauf wird mit den Beteiligten aufgenommen: wer erfasst was, wo liegt es, wer entscheidet, an welcher Stelle geht etwas verloren.

  2. IT-02

    Datenmodell

    GesteuertAusführung: Mensch

    Aus dem Ablauf entsteht ein Datenmodell: Objekte, Rollen, Zustände, Belege. Erst danach wird Oberfläche gebaut.

  3. IT-03

    Anwendung

    LäuftAusführung: System + Mensch

    Web-Anwendung, Portal oder Unternehmenssoftware, in der der Prozess tatsächlich läuft — nicht daneben.

  4. IT-04

    Automation

    LäuftAusführung: System

    Regelbasierte Schritte übernehmen Workflows und Webhooks. n8n verbindet die Systeme, die verbunden sein müssen.

  5. IT-05

    Prüfpunkt

    AufmerksamkeitAusführung: Mensch

    Wo eine Automation nicht entscheiden darf, entsteht ein Prüfpunkt mit Zuständigkeit und Frist — sichtbar, nicht implizit.

  6. IT-06

    Auswertung

    GesteuertAusführung: System

    Der Prozess gibt Daten zurück: Stand, Ausnahmen, Nachweise. Sichtbar im Dashboard, exportierbar für die Weiterverarbeitung.

Was damit gelöst wird

Kein Leistungskatalog — vier Fragen je Fall

Ausgangslage, Folge, Eingriff, Ergebnis. Wenn eine Leistung sich nicht so beschreiben lässt, gehört sie nicht auf diese Seite.

Ausgangslage

Der Ablauf steht in Excel, im Chat und in einem Ordner.

Folge

Den aktuellen Stand kennt niemand ohne nachzufragen, und niemand kann belegen, was wann geschehen ist.

Eingriff

Prozessaufnahme, Datenmodell, eine Anwendung als einzige Arbeitsgrundlage.

Ergebnis

Ein Ort, ein Stand, eine nachvollziehbare Historie.

Ausgangslage

Belege werden abgetippt.

Folge

Aufwand pro Beleg, und Tippfehler wandern unbemerkt in die Auswertung.

Eingriff

Erfassung per Foto, OCR und KI-Auswertung, danach eine Plausibilitätsprüfung durch Menschen.

Ergebnis

Strukturierte Daten mit Prüfspur statt Handarbeit.

Ausgangslage

Zwei Systeme kennen sich nicht.

Folge

Dieselben Daten werden zweimal gepflegt und laufen auseinander.

Eingriff

Schnittstellen und Webhooks: ein System führt, das andere folgt.

Ergebnis

Ein führender Datenstand, Abweichungen werden gemeldet statt bemerkt.

Ausgangslage

Wiederkehrende Handgriffe zwischen Systemen.

Folge

Arbeitszeit für Kopieren, Weiterleiten und Erinnern.

Eingriff

Workflow-Automatisierung: Auslöser, Regel, Aktion, Protokoll.

Ergebnis

Der Handgriff entfällt, das Protokoll bleibt.

Leistungen

Was wir in diesem Bereich übernehmen

Software & Anwendungen

Individuell gebaut, weil der Prozess individuell ist.

  • Individuelle Webanwendungen
  • Unternehmenssoftware
  • Kundenportale
  • Mitarbeiterportale
  • Dashboards

Prozesse & Automation

Der Teil, der wiederkehrende Handarbeit ersetzt.

  • Prozessdigitalisierung
  • Workflow-Automatisierung
  • n8n-Workflows
  • Digitale Formulare

Daten & Dokumente

Belege werden zu Daten, nicht zu einer weiteren Ablage.

  • OCR
  • Dokumentenautomatisierung
  • Datenverarbeitung
  • Export nach CSV und Excel

Integration & KI

Zwei Systeme, ein führender Datenstand.

  • API-Integration
  • Systemintegration
  • KI-Integration
  • Webhooks

Was dabei entsteht

01
  • Digitales FormularProzessdigitalisierung · Läuft
  • OCR-AuswertungDokumentenautomatisierung · Aufmerksamkeit
  • Strukturierter DatensatzDatenverarbeitung · Läuft
  • SchnittstellenaufrufAPI-Integration · Läuft
  • Auswertung im PortalDashboards · Gesteuert
Gebaut in diesem Bereich

Projekte mit Bezug zu diesem Bereich

Im System

Dieser Bereich steht nicht allein

Was hier definiert und automatisiert wird, wird in den beiden operativen Bereichen ausgeführt und kontrolliert — auf derselben Datengrundlage.